Piccole Esperienze che lasciano il segno
Le Parentesi sono delle Esperienze di breve durata, costruite in collaborazione con partner selezionati, istituzioni pubbliche e private, realtà legate al territorio, che offrono visite e attività culturali inedite dedicate agli ospiti Treccani.
Un progetto in continuo aggiornamento che punta a una programmazione capillare su tutto il territorio nazionale, per rendere la partecipazione più accessibile e contribuire alla promozione del patrimonio culturale italiano.
FAQ
Cosa succede dopo l’acquisto?
Riceverai una mail con la conferma di prenotazione con tutti i dettagli, a cui seguirà una seconda mail con il programma e il voucher da esibire all’arrivo.
È possibile acquistare una Parentesi a rate?
No, ma è disponibile il pagamento tramite PayPal, che prevede la possibilità di dilazionare la spesa in tre rate senza interessi.
È possibile cambiare il nominativo dei partecipanti?
Sì, il cambio nominativo si può effettuare entro le 48 ore precedenti alla partenza, facendo richiesta a parentesi@treccaniesperienze.it
È possibile cambiare la prenotazione scegliendo un’altra data o un’altra Parentesi?
Sì, è possibile facendo richiesta a parentesi@treccaniesperienze.it entro 20 giorni dalla partenza, previa disponibilità e conferma da parte dello staff.
Come posso disdire una prenotazione?
Per disdire una prenotazione basta scrivere a parentesi@treccaniesperienze.it indicando nella mail il tuo codice di prenotazione. Successivamente riceverai una mail di conferma dell’avvenuta cancellazione.
Entro quanti giorni è possibile disdire una prenotazione?
Il termine entro il quale si può chiedere la cancellazione gratuita varia a seconda della Parentesi, dai 15 ai 20 giorni prima della partenza. Superati i termini, l’importo non sarà più rimborsabile.
Posso cancellare una prenotazione per causa di forza maggiore o motivi di salute?
Se rientri nei termini di cancellazione gratuita, puoi richiedere l'annullamento della prenotazione con rimborso del 100% . Se non rientri nei termini di cancellazione gratuita, invia a parentesi@treccaniesperienze.it la tua richiesta allegando il certificato medico o eventuale documentazione giustificativa: cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti!
Che succede nel caso in cui una Parentesi non raggiunga il numero minimo di partecipanti?
Laddove non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti, sarai avvertito dai 15 ai 20 giorni prima della data di partenza (il termine esatto varia da Parentesi a Parentesi) e interamente rimborsato.
È possibile apportare integrazioni alla Parentesi?
Sì, il nostro staff è pronto ad assisterti per eventuali richieste di integrazione alla tua Parentesi: prenotazioni transfer, soggiorni e attività aggiuntive. Non è possibile modificare il programma della Parentesi.
Sono previste agevolazioni per i gruppi?
Sì. Per gruppi superiori a 4 persone sarà possibile ottenere delle agevolazioni contattando telefonicamente il nostro staff o scrivendo a parentesi@treccaniesperienze.it
Come segnalare intolleranze alimentari?
Nelle Parentesi in cui sono previsti pasti e consumazioni puoi comunicare eventuali intolleranze al momento della prenotazione. Per ulteriori segnalazioni puoi scrivere a parentesi@treccaniesperienze.it indicando il codice di prenotazione.
Le Parentesi garantiscono accessibilità a persone con disabilità o difficoltà motorie?
Ti invitiamo a contattarci telefonicamente o scrivere a parentesi@treccaniesperienze.it per segnalarci eventuali disabilità o difficoltà motorie, in modo da organizzare tutti i dettagli logistici. Tuttavia, data la varietà delle attività proposte, per ragioni di sicurezza non tutte le Parentesi garantiscono la piena accessibilità.
Le Parentesi sono adatte ai bambini?
La maggior parte delle Parentesi sono aperte anche ai bambini, tranne nei casi in cui, per motivi di sicurezza o di opportunità, non è consentita la loro presenza.
Gli animali sono ammessi?
Per via della natura delle Parentesi e dei contesti in cui si svolgono, purtroppo i nostri amici animali non sono ammessi.